Cara Lapor Gangguan IndiHome Secara Cepat

Sekarang kebutuhan internet semakin meningkat dan hal ini tidak bisa kita tolak, karena banyak sekali manfaat bila kita bisa menggunakan internet dengan benar, seperti contohnya untuk bisnis online. Untuk mencukupi kebutuhan internet, tidak sedikit rumah - rumah yang memasang layanan internet seperti IndiHome. IndiHome merupakan produk penyempurnaan dari sebelumnya yaitu Speedy, ada berbagai paket yang bisa Anda ambil ketika ingin berlangganan IndiHome. Namun tidak sedikit pelanggan IndiHome yang mengeluh karena sering terjadi gangguan IndiHome seperti lampu los berkedip merah.

Tapi jangan khawatir, karena pihak Telkom sudah menyediakan fitur lapor gangguan IndiHome bagi para pelanggannya. Nah kali ini Saya ingin membagikan beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk lapor gangguan internet IndiHome.

Cara Lapor Gangguan IndiHome

1. Lewat aplikasi myIndiHome

Aplikasi myIndiHome merupakan aplikasi resmi dari Telkom khusus bagi para pelanggannya. Disana terdapat beberapa fitur penting yang bisa kita gunakan misalnya cek fup, cek paket, cek tagihan dan lapor gangguan internet. Anda bisa mendownload aplikasi myIndihome secara gratis di Playstore (Android) dan AppStore (iOS). Masuk ke aplikasi tersebut, kemudian masukkan nomer telpon atau nomer internet Anda. Setelah itu, masuk ke Lapor dibagian bawah.

2. Lewat Sosial Media

Selain itu, Anda juga bisa melaporkan gangguan internet IndiHome lewat sosial media yaitu Facebook dan Twitter. Anda tinggal cari TelkomCare lalu ceritakan masalah IndiHome nya. Biasanya admin merespon di jam - jam tertentu saja dan nantinya Anda akan diberi tiket mengenai laporan gangguan internet IndiHome tersebut.

3. Hubungi Call Center

Nah biasanya Saya sering melaporkan gangguan IndiHome dengan cara menghubungi langsung call center. Namun cara ini tentu bisa memakan pulsa, apalagi bagi yang melaporkannya lewat nomer hp. Untuk melaporkan gangguan lewat call center, Anda tinggal hubungi 147 (lewat telpon rumah) dan 021147 (lewat handphone). Saran dari Saya, jika Anda ingin melaporkan gangguan dengan cara menghubungi call center menggunakan handphone, lebih baik beli paket telpon rumah terlebih dahulu biar tidak terlalu memakan pulsa.

4. Datang langsung ke Plasa Telkom

Cara ini biasanya dilakukan jika ketiga cara diatas masih belum mempan, dalam artian masih belum ada tindakan dari pihak Telkom. Silahkan Anda datang langsung ke Plasa Telkom dan laporkan gangguan internet IndiHome nya.

Jadi itulah beberapa cara untuk melaporkan gangguan internet IndiHome yang bisa Anda lakukan. Jangan takut ketika melapor, karena kenyamanan pelanggan adalah priopritas pertama pihak Telkom. Semoga artikel ini bermanfaat dan lihat juga beberapa Tips IndiHome Lainnya